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7月2日暴雨 绵阳机场启动应急保障预案 全力做好不正常航班保障工作
发布时间:2018-07-04

7月2日,受雷暴天气影响,上午8点至下午16点期间,绵阳机场均无航班起降,20个进港航班分别备降至重庆、成都、西安、昆明。上午8时30分,启动大面积航班延误三级响应,10时30分,响应级别提升至二级,晚上22时,解除响应。当天机场各部门整体联动,加派人手,确保不正常航班保障,经受了入夏以来最严峻的航延处置考验。

运行指挥中心冷静沉着、忙而不乱的挥好“指挥棒”,及时汇总、传递受影响航班及旅客信息,做好统筹协调指挥,合理调配资源,关注每一个细节。运行中心积极与各航空公司沟通联系,提前做好航班延误后旅客安置的各项准备工作,最大限度满足旅客需求;及时掌握航班最新动态,为各保障单位做好处置准备提供准确信息通报,提前做好延误预判;同时加强与空管站、气象室的信息沟通,全面提升航班放行效率。

当时候机楼滞留了好几千名旅客,旅客服务部用手写小黑板的方式给隔离区内的旅客传达航班延误信息,并且用广播及时通知旅客航班动态及后续安排,给滞留旅客办理退、改签业务,行查室和值机室积极配合,及时准确的为延误航班而中终止行程的旅客翻找已托运的行李76件。旅服部与客运公司共同为滞留旅客安排休息区域,倾听滞留旅客的心声,耐心做好做好解释和安抚工作。当天共接待出港无陪儿童37人,进港无陪儿童13人。

机场客运公司在接到运行指挥中心不正常预警通知后,第一时间调派保障小组前往机场候机楼盘点保障用餐食数量,联系合作酒店明确保障用房。当天客运公司共计保障航班30个架次,为出行旅客提供延误正餐3676份,延误点心589份,延误机组餐10人餐1份。合计调配保障大巴48辆,落实转运航班共12个架次,为1123名延误旅客提供了582间休息客房。

另外,机场西路绵州驾校段因暴雨产生积水,对交通造成拥堵。为尽快恢复道路通行能力,保障机场道路畅通,基建办经过实地踏勘研究,决定对绵州驾校区域水沟进行挖深处理,增大局部管道排水能力,经现场多方协调挖掘器械,一台挖机、一台破碎机先后到达现场进行应急作业,开挖工作持续了一个小时,开挖后路面积水迅速顺管沟排除,机场西路恢复正常运行,为过往车辆提供畅通保障。

文/办公室  运行中心  旅客服务部  基建办  客运公司